Suporte do Tock

Ajuda para cuidar do seu tempo de foco.

Fale com o suporte

Informe a versão do Tock, o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Não envie senhas nem informações de pagamento.

Restaurar o Pro

No Tock, abra Ajustes → Restaurar compras. Use a mesma conta Apple da assinatura. Uma compra pendente só libera o Pro depois da confirmação da Apple.

Cancelar ou trocar de plano

Abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Tock, ou use Gerenciar assinaturas. Cancelar a renovação mantém o acesso até o fim do período pago. Excluir o app não cancela a assinatura.

Solicitar reembolso

Solicitações são analisadas pela Apple em reportaproblem.apple.com.

Bloqueio de apps

O Pro usa a autorização individual de Tempo de Uso. Configure suas distrações antes de começar. Os apps são liberados no descanso e ao encerrar. Se revogar a autorização, o temporizador continua, mas o bloqueio não. O Tock não controla o Não Perturbe.

Avisos e histórico

Verifique permissões de notificações e alarmes nos Ajustes do iPhone. Alertas dependem do iOS e das configurações do aparelho. Seu histórico fica localmente: excluir o app pode apagar seus registros.